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农户5万元5年定期存款变保险,利息少了一半,银行该不该负责?

2021年11月28日60百度已收录

  2011年7月7日,我父亲拿5万元到中国邮政储蓄银行河北省沧县大官厅乡营业所,原本是去办理5年定期存款业务,但当时该营业所工作人员称存5年利率5.5并赠送保险。在工作人员的诱导下,我的父亲办理了该业务。但事后才发现,并没有存款单,只有一张泰康人寿的5年期保险单。而且直到保单到期,也未曾接到该保单的核保电话。2016年7月16日在上述营业所接完帐后,所得利息仅为6793.75元,折合年利率为2.717,这与他们之前承诺的5.5的利率少了一半还多。在7月16日当天,我拨打了沧州泰康人寿的电话,其工作人员讲这份保单是没有固定收益的,更谈不上5.5的利率,而且该保单是有电话回访的核保记录,时间是2011年7月8日,核保的电话号码却为:15031895151的一个陌生号码,这个号码不是我家人的,也从未用过,在该电话中是一个上年纪的男子,冒充我父亲的名义,对这份保单进行的确认。而当时我父亲办理业务时所填写的内容,都是在银行工作人员的指导下填写的,且都是我父亲本人信息,为什么还出这种情况?至于谁在捣鬼,我不得而知。但我知道银行柜台人员向我们储户隐瞒了真实情况,剥夺了储户知情权,对储户进行恶意欺骗,造成了我们的利润损失。所以在2016年7月19日,我通过95580对河北省沧县大官厅乡营业所进行了投诉,要求银行赔偿我们的损失6956.25元(理由1:2011年7月7日央行上调5年期存款利率同样是到5.5。2:我们是去你银行办业务时导致的该问题),并追究相关责任银行和责任人的责任。我认为我所提要求既不是无理取闹,也不是敲诈勒索,而是我们储户对自己正当权益的维护,而且这也应该是中国邮政储蓄银行作为一个国有大行对储户该负的责任。只有这样才能不失诚信二字,才能不失行业道德,才能配得上把银行二字放在中国邮政的后面。但令人遗憾的是,直到今天,也没有得到邮政储蓄银行一个令人比较满意的回复。敢问邮政储蓄银行的高管们,在你们家出的问题是不是该由你们负责!

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