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12345民生服务电话能解决什么问题?

2021年11月26日10百度已收录

(一)提供便民服务。为群众提供政府信息、政策法规、办事指南咨询等服务。?  (二)受理群众诉求。受理群众反映的非应急性政务服务、公共服务事项,通过转办、协调督办等方式解决群众诉求,为公众提供服务和帮助。  (三)接受群众监督。接受群众对政府部门、公共服务行业的工作作风、服务水平、服务效能、职能履行等情况的监督、投诉、意见、建议。  (四)服务政府决策。收集、整理社情民意和社会动态,进行社情舆情的综合分析,为各级政府决策提供信息参考和依据。?  (五)开展民意调查。通过12345民生服务平台,对涉及民生的重大政策、重点项目进行民意调查,问政于民、问计于民、问需于民,把党和政府的主张与群众的心声结合起来,增强决策的民意基础。

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