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冒充客服诈骗出新招:为你误开通会员,不解绑会扣钱

  原标题:冒充客服诈骗出新招:为你误开通会员,不解绑会扣钱

  想必很多人对冒充电商平台“客服”诈骗很熟悉,骗子通常自称电商客服与顾客联系,以商品有质量问题、免费退换货等理由,主动提出退款进而诈骗。最近,这种诈骗手法出现新变化:骗子冒充天猫商城“客服”,以不小心帮客户开通会员、不解绑会被扣钱为由,实施诈骗,这类案件在省内有明显增多趋势。4月19日,省公安厅反通讯网络诈骗中心发出了防范提醒。

  

冒充客服诈骗出新招:为你误开通会员,不解绑会扣钱 安全防骗 第1张


  4月上旬,无锡谢女士在家中接到一通以“00”开头的陌生电话,对方自称是“天猫商城”的客服,问谢女士前段时间是否在该平台买了一款面膜,还说由于他们员工操作失误,把谢女士设为他们家的会员,如果不解除,以后每月会扣500元的会员费。谢女士听到要扣钱,有点心急。不过对方说不用担心,他们可以帮谢女士“解绑”会员。

  谢女士同意后,对方说需要帮她把电话转接给中国银行工作人员操作,并强调不要挂电话。随后,对方电话内就换了一个人说话,对方自称中国银行客服。谢女士按对方指示提供了自己的银行卡信息。对方要求谢女士把银行卡里的钱转到指定的“安全账户”,这些钱过半小时再转回给谢女士。谢女士信以为真,将卡里26700元转过去,又按要求将转账截图通过QQ发给对方。但发完截图后,等了半天,却发现对方不再理她了,这才惊觉被骗。

  就在差不多时间,苏州陈女士也遭遇同样的诈骗。更倒霉的是,骗子先不动声色地把她一张卡里的2200元骗走,又跟她交代:要查询她所有银行卡的可扣款金额,才能冻结银行卡,终止天猫扣款,并以谢女士没拿出全部的钱为由,让她从某网贷平台贷了12000元。诡异的是,陈女士贷款时,网贷平台还专门弹出了反诈骗宣传,可骗子似乎早有准备,贷款之前,就告诫陈女士,天猫和银行签了保密协议,她不可以对第三方泄露银行正在帮办的这个业务。正是被提前“洗了脑”,陈女士当时没有如实和发放贷款的人员说,导致一共被骗14200元。

  

冒充客服诈骗出新招:为你误开通会员,不解绑会扣钱 安全防骗 第2张


  (图片来源:视觉中国)

  目前,两起案件都在进一步侦办中。

  警方提醒

  最近,这类以“解绑网购平台会员”为由的诈骗案件时有发生,犯罪分子通过相关渠道获取个人信息,后谎称客服与受害者联系,通过取消会员需要转账到指定银行卡等操作,实施诈骗。此类诈骗手段虽然不是特别新,但迷惑性较大,涉案金额一般也较多,加强防范需记住下列要点:

  1.接到陌生客服电话时,一定保持警惕,切勿轻信,不要轻易透露个人信息。

  2.遇到此类问题,要冷静分析,不要慌张以免受人操控,导致上当。

  3.可先到官方网站核实可信度,切记没有任何“安全账户”,也不要向陌生人提供的账户汇款。

  4.一旦怀疑被诈骗,第一时间拨打110,并根据110要求和反诈骗中心联系,快速止付,尽可能挽回损失。


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